자주묻는 질문

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질문/답변
번호
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주문/결제/배송
입금 계좌 번호
질문

입금 계좌 번호 안내!

답변

- 계좌안내 -

농협
302-0991-1479-21

김용철(트라이앵글)

 

매매보호를 신청하신 경우 가상계좌를 발급받게됩니다.

만약 안내받으신 계좌번호가 아닌 다른 계좌로 입금하신 경우,

문의게시판 또는 콜센터(02-2236-4069)로 연락주셔야 입금 확인이 정상적으로 이루어 질 수 있습니다.

 

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취소/반품/교환/AS
상품을 반송하려고 하는데 어디로 보내면 되나요?
질문

상품을 반송하려고 하는데 어디로 보내면 되나요?

답변

상품의 교환 및 반품을 위하여 상품을 보내주실 곳의 주소는 아래와 같습니다.

 

서울특별시 성동구 용답중앙11다길 22(용답동,3층)

전화번호 : 02-2236-4069

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취소/반품/교환/AS
A/S 접수는 어디에서 할 수 있나요?
질문

A/S 접수는 어디에서 할 수 있나요?

답변

수선품은 저희 매장(본사)로 방문접수, 택배접수 모두 가능합니다.

제품을 보내실 때는 수선을위한 간단한 메모와 연락처를 기재하여 동봉하여 주시기 바랍니다.

보내실 주소: 서울시 성동구 용답중앙11다길 22 (용답동,3층)  글로리아스포츠

전화번호 : 02-2236-4069

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온라인 회원관련
아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
질문
아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
답변

아이디 또는 비밀번호를 잊어버리신 경우 로그인 페이지 하단에 아이디찾기 또는 비밀번호 찾기 메뉴를 이용하여 찾으실 수 있습니다.

혹시 메뉴를 이용하여도 찾기 어려우신 경우에는 저희 콜센터(02-2236-4069)로 연락주십시오.

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온라인 회원관련
꼭 회원에 가입해야 이용할 수 있나요?
질문
꼭 회원에 가입해야 이용할 수 있나요?
답변

글로리아스포츠 쇼핑몰은 회원과 비회원으로 주문을 하실 수 있습니다.

비회원 구매는 주문 버튼 클릭후 나오는 로그인 페이지의 밑에 비회원로그인 누르시고 구매하시면 됩니다.

단, 비회원 구매시 마일리지 적립, 쿠폰 사용, 누적 주문 조회, 위시 바그니 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.

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온라인 회원관련
로그인이 안됩니다.
질문
로그인이 안됩니다.
답변

일부 페이지에서 고그인이 안되는 것은 개인정보 보안 설정이 되어 있기 때문입니다.

이 경우에는 인터넷 옵션에서 설정을 변경해 주세요.

 

인터넷 익스플러어 상단의 도구 -> 인터넷 옵션 메뉴를 엽니다.

개인정보 설정을 모두 쿠키 허용으로 설정합니다.

 

그래도 로그인이 안되시는 경우 저희 콜센터(02-2236-4069)로 연락주십시오.

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온라인 회원관련
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

로그인후 마이페이지내 회원탈퇴 메뉴를 이용하여 탈퇴하실 수 있습니다.

탁퇴하신 이후에 고객님의 데이타는 남아있지 않으므로, 그 전의 주문 내역 및 마일리지는 모두 소멸되게됩니다.

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쿠폰/마일리지
쇼핑몰 마일리지는 어떻게 사용하나요?
질문
쇼핑몰 마일리지는 어떻게 사용하나요?
답변

쇼핑몰 마일리지는 현금처럼 사용이 가능한 글로리아스포츠 온라인 사이버 머니를 말합니다.

5,000점 이상이 되면 사용이 가능하며, 결제시 마일리지 결제 부분을 체크하는 란이 있습니다.

여기에 체크하시고, 잔여 마일리내 사용하실 마일리지를 기재하시면 됩니다.

오프라인 매장에서는 적립이 불가하며, 온라인에서만 사용이 가능합니다.

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영수증/계산서
현금 영주승을 받고 싶어요.
질문
현금 영주승을 받고 싶어요.
답변

현금영수증은 현금으로 구매하신 고객님이시면 받으실 수 있습니다.

실시간계좌이체나 무통장 입금 결제시 함께 신청하실 수 있습니다.

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영수증/계산서
세금계산서 발급을 받고 싶습니다.
질문
세금계산서 발급을 받고 싶습니다.
답변

실시간 계좌이체나 무통장 입금으로 결제하시는 경우 세금계산서 발급이 가능합니다.

주문시 세금계산서 신청메뉴를 통하여 신청하시면 됩니다.

처음 발급받으시는 분은 반드시 사업자등록증을 팩스(02-2236-4007)로 발송하여 주셔야 정상적으로 발급처리됩니다.

 

세금계산서는 2009년 10월 1일 부터 전자세금계산서로만 발급이 되며,

세금계산서 신청란에 기재하신 이메일로 발급이 됩니다.

 

글로리아스포츠의 모든 상품은 VAT(부가가치세)가 포함된 금액이며, 세금계산서와 현금영수증을 동시에 발급받으실 수는 없습니다.

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